Quando un cliente industriale deve stipulare un contratto (nuovo o rinnovo) di fornitura di energia elettrica o gas naturale deve contattare uno o più fornitori per la richiesta di una offerta. Questo significa che il cliente fornisce i dati essenziali dei propri consumi e altre informazioni di carattere generale ai fornitori selezionati per consentire a questi ultimi di produrre una offerta di fornitura secondo i criteri richiesti (prezzo fisso o variabile, durata di uno o più anni, con garanzia o meno, …). Un’offerta è un documento nel quale il fornitore descrive dettagliatamente le condizioni economiche, le condizioni generali e le condizioni particolari che il cliente dovrà accettare nel momento in cui accettasse l’offerta.
